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汽車4S店保安服務解決方案
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汽車4S店保安服務解決方案

  • 分類:解決方案
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2016-06-29 16:51
  • 訪問量:

【概要描述】 一、保安目標:加強保安隊伍管理,做好安全防范工作,維護甲方廠區治安秩序,確保甲方財產和人身安全。

汽車4S店保安服務解決方案

【概要描述】 一、保安目標:加強保安隊伍管理,做好安全防范工作,維護甲方廠區治安秩序,確保甲方財產和人身安全。

  • 分類:解決方案
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2016-06-29 16:51
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詳情

  一、保安目標

  加強保安隊伍管理,做好安全防范工作,維護甲方廠區治安秩序,確保甲方財產和人身安全。

  二、防范區域及服務內容

  (一)防范區域:汽車商城。

  (二)服務內容:車輛出入管理、人員進出把關、物資出入管理,治安消防日常巡邏檢查、財產及人身安全保衛。

  三、保安人員選派條件

  (一)20-35周歲;

  (二)高中或中專以上文化程序;

  (三)身高175㎝左右,體格健壯,儀表端莊;

  (四)普通話流利,言談舉止文明,處事能力強;

  (五)復員軍人、黨團員及下崗職工優先。

  四、人員與裝備

  (一)人員配置:

  1、設門崗、展廳崗、售后維修部崗,共12人。

  2、其設班長1名:協助安保經理負責廠區安全保衛和隊伍管理工作,并協調甲乙雙方的聯系與溝通,處理有關保安執勤中的日常事務。

  3、合計:12人。

  (二)班次安排

 

崗位

工作時間 一樓 二樓 小計人數

 

展廳

 

 

07:00-15:00

1 1 2

15:00-23:00

1 1 2

23:00-07:00

1 1 2

 

售后維修部

 

 

07:00-15:00

1 1

15:00-23:00

1 1

23:00-07:00

1 1

門崗

行政部 1 1

 

調休 2 2

合計

12

 

  (三)裝備配置:保安人員統一著保安制服上崗,配橡皮警棍。

  五、保安服務方式及崗位職責和要求

  (一)門衛職責與崗位要求:

  (1)對出入人員進行嚴格的驗證,并依據駐勤單位有關會客登記制度嚴格履行登記手續,嚴禁無關人員進入。

  (2)查驗出入人員的身份和證件,辦理出入登記手續。

  (3)在執勤中發現可疑人、物,尤其是犯罪線索要及時報告公安、保衛部門,并主動配合工作。

  (4)語言文明,手勢規范,站姿端正,精神飽滿。

  (5)熟記駐勤單位有關門衛的規章制度、出入手續,使用的各種證件等。

  (6)了解門衛區域的環境狀況和安全措施。

  (7)熟悉和掌握乙方內部機構的分布、位置和聯系方式。

  (8)規范完整地填寫值班日志。

  (二)展廳職責與要求

  (1)按照規定地點時間執勤,防止其它外來車輛占用停車位,指揮車輛停放整齊。

  (2)負責展廳正門(新車交付區大門小門)早上8點開啟,展廳后門早上7:30分開啟。

  (3)展廳正門晚上6:30關閉(精品部無工作人員時,關閉新車交付大門小門),6月-8月延長到晚上8:00關閉(如遇客戶稍做延時關閉展廳正門).

  (4)展廳后門晚上8:00關閉(如遇加班稍做延時).

  (5)展廳大燈開燈時間晚上6點,關燈時間早上7點,展廳電燈關一半時間17:40(如遇客戶稍做延時),展廳電燈換燈時間18:00(如遇客戶稍做延時),晚上8:00工作人員離開后關閉所有電燈(如遇加班稍做延時).

  (6)負責物品交接,做好相關登記,填寫《物品交接表》。

  (三)售后維修部崗位職責與要求

  (1)負責出門檢核:車架號、車牌號、日期、結算章、工作人員簽字。

  (2)商品車必須銷售顧問簽字以及蓋有財務結算章的出門單,保安必須對車架號信息(全部車架號)無誤后,方可放行。

  (3)客戶維修車必須服務顧問簽字以及蓋有財務章的出門單,保安核對車輛車牌信息無誤后,方可放行。

  (4)非客戶車輛,開車本人需在《車輛出門登記表》上簽字,保安需檢查車輛后排座椅及后備箱是否有廢件、備件等物品,車內如果有舊件、備件等物品,需在登記本上登記后,方可放行(試車員試車,需提交試車證).

  (5)送索賠舊備件車,需開具出門條,出門單上必須有索賠員及服務經理同時簽字并注明“送索賠舊備件”,索賠員本人還需在《車輛出入登記本》上簽字,保安需檢查車輛后排座椅及后備箱是否有其它物品并做好相關記錄。

  (6)員工車,保安需對車輛后排座位、后備箱進行檢查,如有備件、廢件等物品在車內,必須在《車輛出入登記》上登記,并蓋有結算章的出門單才可放行。

  (7)維修接待入口的伸縮門早上7:30打開,晚上6:30關閉;晚上5:30后保安需詢問所有非工作人員從入口進入公司的原因;關門期間,非工作人員不得進入公司,如需進入時,需工作人員帶領才可進入公司。

  (8)晚上5:30后保安需詢問所有非工作人員從維修接待入口進入公司的原因。

  (9)維修接待區的大門早上7:30開啟,晚上8:00關閉(如遇加班稍作延時).

  (四)保安班長崗位職責

  1、根據保安服務合同約定應承擔的義務,組織安排勤務,嚴格執行駐勤崗位的有關管理規章制度。

  2、掌握駐地隊員的值班情況,檢查值班記錄,負責隊員考勤、考績記載,具體執行隊員績效考核制度。

  3、結合實際需要針對性地對隊員進行上崗訓練,從儀表儀容規范執勤,文明用語等方面進行現場示范。

  4、及時準確傳達上級工作部署,負責巡查各崗點保安值勤落實情況。

  5、與駐勤單位安全保衛部門領導保持聯系,積極配合協助開展安全檢查發現問題及時解決,重要情況及時匯報。

  6、了解駐勤單位消防器材和報警系統的配置,性能和位置,并組織隊員實地觀摩,掌握操作技能。

  7、遇有緊急情況,及時向上報告,根據應急預案進行現場處置,控制事態發展,并做好現場保護。

  8、每周組織召開隊務會,布置工作,勤務講評,素質教育做到時間、人員、內容、效果四落實,做好會議記錄。

  9、做好思想政治工作,了解隊員的思想動態,及時解決隊伍中出現的問題,搞好隊伍團結。

  10、關心隊員生活,學習和工作情況,認真幫助解決。

  11、建立衛生制度,帶領隊員搞好備勤宿舍的清潔衛生。

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