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保安服務承諾書
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保安服務承諾書

【概要描述】為了創建安全文明廠區, 樹立保安服務形象,武漢同寧保安服務有限公司竭誠同客戶合作,創新保安管理模式,建立優質高效團隊,規范化執勤,人性化服務, 打造一流的保安管理品牌,特制定本保安服務承諾書。

保安服務承諾書

【概要描述】為了創建安全文明廠區, 樹立保安服務形象,武漢同寧保安服務有限公司竭誠同客戶合作,創新保安管理模式,建立優質高效團隊,規范化執勤,人性化服務, 打造一流的保安管理品牌,特制定本保安服務承諾書。

詳情

  為了創建安全文明廠區, 樹立保安服務形象,武漢同寧保安服務有限公司竭誠同客戶合作,創新保安管理模式,建立優質高效團隊,規范化執勤,人性化服務, 打造一流的保安管理品牌,特制定本保安服務承諾書。

  一、安全保障

  接受公安機關的監督和管理,從嚴治隊,按照軍事化、規范化、專業化的要求,提高整體防范功能,震懾犯罪,控制事故,保障責任區和保安目標的安全。根據保安駐點分布情況和季節性特點,采取重點預防、聯片防范、布控守點等方式,打擊作案分子的囂張氣焰。具體措施:

  1、建立聯動機制,與附近我司保安駐勤單位統一管理,聯片防范,相互呼應,形成合力。

  2、中隊長與貴司駐勤保安保持實時監管和聯系,確保通信暢通,隨時掌握駐地情況,及時反饋信息,快速處理突發事件。

  3、我司糾察隊全天候不定時察看保安駐地情況,與駐地保安交流信息,對可能出現的村民干擾或其他糾紛事件及時向上反應,預先做好防范工作。

  二、隊伍管理

  以創雷米保安品牌為目標,內強素質,外樹形象,創建一支“政治思想合格、業務技能過硬、紀律作風嚴明、保障安全有力”的保安服務隊伍。

  1、三級檢查

  對保安執勤點采取“三級檢查”制,即公司糾察隊、中隊、班組檢查。糾察隊實行全天侯24小時定時或不定時查崗,現場糾正違章,每半月發一期糾察通報。通報、分析保安員違法違紀案例,按照思想工作要細心、批語錯誤要誠心、幫教對象要熱心的“三心”原則,加強保安人員職業道德觀念。公司依據紀律處罰條例處罰或清理不合格的保安員,純潔保安隊伍。

  2、目標考核

  建立中隊長目標管理制度,中隊長與公司簽訂責任狀,明確責任、風險和利益;加強隊長的基層管理,實行績效考核,與工資掛鉤;對隊員則實行負激勵月考核制,設置紀律雷區,觸“雷”必究。

  3、素質教育

  定期組織保安人員學習保安專業知識和法律知識,分階段舉行達標考試。舉辦禮儀、外國語及電腦知識培訓班,以適應三資企業安保服務的需要。狠抓崗間輪訓,劃片組織軍事訓練,提高警事技能水平,年底舉行會操比賽。開展愛崗敬業活動,評選“十佳”保安員,在保安班隊中開展“文明執勤崗”創建活動,年度評選一次。

  4、雙向管理

  根據貴司保安工作的實際情況,我司制訂保安人員工作任務、職責、權限、紀律、獎罰等規章制度以及值班值勤、應急預案、上崗禮儀、內務衛生等操作規程及質量標準,經貴司認可后執行。駐地保安隊長負責保安隊部的值班、備勤、學習、訓練、內務、衛生等日常管理,貴司指定安保負責人予以監督,相互溝通信息,持續改進工作。

  三、人事管理

  重視人力資源的開發和利用,提高保安人員社會經濟地位,避免保安人員過度流失:

  1、開發人力資源,弘揚企業精神。樹立員工是第一顧客的新觀念,淡化個人出身前景,充分發揮個人潛能,注重保安人員的職業規劃。弘揚“團結拼搏、務實創新、樂于奉獻、勇創一流”的企業精神,增強保安員的凝聚力和向心力。

  2、重視人力資本,按知識進行分配。在保安隊伍中實行等級制度,把知識能力作為評定等級的基數,處理好個人努力與取得業績、取得業績與組織獎勵、組織獎勵與個人目標等三個方面的關系,為保安員自身發展提供良好的空間。

  3、實行人性化管理,靈活處理問題。規章制度和獎罰細則應要求保安人員學習和了解,并聽取保安人員合理意見,一切工作做到有章可循并有彈性變化。了解保安人員思想動態,關心保安人員的工作和生活,征詢意見和建議,妥善處理保安人員在工作和生活中出現的問題。

  4、提高隊員待遇,穩定保安隊伍。制定合理的薪酬福利制度,保安員工資水平高于本地區同行業的水平線,為保安員辦理社會保險和人身意外傷害保險。對保安員婚喪嫁娶、工傷事故由公司按規定發放慰問金。按國家勞動合同法的規定,實行經濟補償制度,承諾按工齡每滿一年補償一個月的工資。

  5、做好宣傳報道,展示保安風采。編發?!栋矂討B》,培養信息員,及時報道新人新事新風尚,增強保安人員的榮譽感。充分利用《武漢開發區報》,大力宣傳保安業績以及隊伍中涌現出的好人好事,提高保安隊伍的社會影響力,為保安隊伍贏得社會美譽度。

  四、保安培訓

  為了規范執勤,文明服務,我司嚴格要求保安人員操練、立崗、備勤。保安隊伍培訓管理措施:

  1、以隊為單位,每周訓練二次,訓練課目包括隊列、擒敵拳、警棍操、消防演習等,年底參加公司舉行的會操比賽。公司培訓教官對保安人員集中進行輪訓,培訓課目重點放在警容警紀和規范執勤。

  2、在貴司員工上下班時間前后半小時或貴司重要領導出入以及有重要來訪接待時,門衛保安員必須立崗,要求著裝標準,儀表大方,站姿端正,動作規范,用語文明,維護貴司的企業形象。

  3、對保安隊伍實行半軍事化管理,保安人員備勤制度既是自身安全的需要,也是應對突發事件的需要。我司制定保安員一日工作制度,保安人員值班實行四班三運轉,每周有兩天正常休息外,其他時間下班后必須按公司規定備勤,值班表中注明備勤時間,由駐地隊長考勤,糾察隊查崗,違規者給予相應處罰。

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