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保安服務規范管理制度
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保安服務規范管理制度

【概要描述】一、提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同,明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止后,應當將保安服務合同至少留存2年備查。

保安服務規范管理制度

【概要描述】一、提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同,明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止后,應當將保安服務合同至少留存2年備查。

詳情

  一、提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同,明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止后,應當將保安服務合同至少留存2年備查。

  二、對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查,對違法的保安服務要求應當拒絕,并向公安機關報告。根據保安服務合同要求,組織有關人員策劃、制定保安值勤方案,在征得客戶單位確認后實施。重大保安值勤方案須經上級主管部門批準后,方可實施。

  三、按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務,派出的保安員須經專門培訓,考試合格,持證上崗,遵守客戶單位的有關規章制度。要求客戶單位為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。

  四、保安服務中使用的技術防范產品,應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范,使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。

  保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄,應當至少留存30日備查,保安服務公司和客戶單位不得刪改或者擴散。

  五、對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息,應當予以保密。不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  六、招聘保安員須年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民,經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息,取得保安員證,方可從事保安服務工作。

  七、有下列情形之一的,不得擔任保安員:

  (一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的;

  (二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;

  (三)被吊銷保安員證未滿3年的;

  (四)曾兩次被吊銷保安員證的。

  八、與被招用的保安員依法簽訂勞動合同,依法參加社會保險。根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

  九、定期對保安員進行考核,發現保安員不合格或者嚴重違反管理制度,需要解除勞動合同的,應當依法辦理。

  十、根據保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。保安員因工傷亡的,依照國家有關工傷保險的規定享受工傷保險待遇;保安員犧牲被批準為烈士的,依照國家有關烈士褒揚的規定享受撫恤優待。

  十一、保安員上崗應當著保安員服裝,佩帶全國統一的保安服務標志。根據保安服務崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務崗位裝備配備標準按國務院公安部門規定執行。

  十二、在保安服務中,為履行保安服務職責,保安員可以采取下列措施:

  (一)查驗出入服務區域的人員的證件,登記出入的車輛和物品;

  (二)在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控;

  (三)在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查,維護公共秩序;

  保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警,同時采取措施保護現場。

  十三、保安員不得有下列行為:

  (一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

  (二)扣押、沒收他人證件、財物;

  (三)阻礙依法執行公務;

  (四)參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

  (五)刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄;

  (六)侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;

  (七)違反法律、行政法規的其他行為。

  十四、不得因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同,降低其勞動報酬和其他待遇,或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費。

  十五、定期對保安服務和隊伍管理情況進行全面考核、檢查,聽取群眾和客戶單位評價,對發現的問題、意見、建議和投訴,認真進行匯總、分析和研究,有針對性地制定具體的改進方案和措施,并取得成效,主動向客戶、群眾反饋。

  十六、保安職業培訓應當按照國務院公安部門審定的保安員培訓教學大綱制訂教學計劃,對接受培訓的人員進行法律、保安專業知識和技能培訓以及職業道德教育。

  十七、建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案,接受公安機關的監督檢查。對監督檢查中發現的問題,及時整改。

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